Shipping policy

1. Доставчик

Доставките се извършват чрез куриерска фирма Спиди до офис на куриера, избран от клиента при завършване на поръчката.

При изрично желание от страна на клиента, пратката може да бъде доставена и до адрес срещу допълнителна такса, изчислена съгласно актуалните тарифи на куриерската компания. Клиентът се уведомява предварително за точната стойност на доставката.

⸻

2. Цена на доставка

Фиксирана цена от 6.00 EUR за всички поръчки на територията на Република България (доставка до офис на Спиди).

При доставка до адрес се начислява допълнителна такса съгласно тарифите на куриерската компания.

GLOBAL BITES си запазва правото да предлага промоционални условия за доставка (напр. безплатна доставка при определени условия).

⸻

3. Начин на плащане

Плащането се извършва чрез наложен платеж — в брой на куриера при получаване на пратката.

Клиентът дължи заплащане на пълната стойност на поръчката към момента на получаване.

⸻

4. Срокове за обработка и доставка

Поръчките се обработват след тяхното потвърждение.

Поръчките се изпращат в периода между 10-то и 20-то число на съответния месец, съобразено с процеса на подготовка на кутията.

Ако поръчката е направена след този период и има наличност, тя се изпраща възможно най-скоро, но не по-късно от 3 работни дни след потвърждение.

След изпращане, срокът за доставка е обикновено между 1 и 2 работни дни, в зависимост от куриерската компания.

⸻

5. Зона на доставка

Доставки се извършват само на територията на Република България.

⸻

6. Проследяване

След изпращане на пратката клиентът получава номер за проследяване, чрез който може да следи статуса на доставката.

⸻

7. Приемане на пратката

Клиентът следва да прегледа пратката при получаването ѝ.

При видими повреди по опаковката или съдържанието, клиентът трябва да изиска съставяне на протокол от куриера.

GLOBAL BITES не носи отговорност за щети, които не са установени и удостоверени при получаването.

⸻

8. Неполучени пратки

При неполучаване на пратка по вина на клиента (включително отказ без основателна причина), GLOBAL BITES си запазва правото да откаже бъдещи поръчки или да изиска предварително плащане.

⸻

9. Отговорност

GLOBAL BITES не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската компания, форсмажорни обстоятелства или други фактори извън нашия контрол.

⸻

10. Получаване и качество на продуктите

С оглед естеството на продуктите (включително хранителни стоки и продукти с ограничен срок на годност), клиентът следва да получи пратката си в кратък срок след пристигането ѝ.

Препоръчително е пратката да бъде получена в рамките на 24 часа от доставянето ѝ в офис на куриерската компания.

След изтичане на този срок GLOBAL BITES не може да гарантира запазването на първоначалното качество на продуктите.

⸻

11. Допълнителна информация

Всяка кутия се подготвя с внимание към детайла и ръчна изработка, поради което доставките са организирани в определени периоди.

⸻

12. Контакт

При въпроси относно доставката, клиентите могат да се свържат с нас чрез посочените контактни данни на сайта.