Terms of service
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между GLOBAL BITES (наричан по-долу „Търговецът“) и потребителите на уебсайта.
С достъпа и използването на сайта, потребителят се съгласява с настоящите условия.
⸻
2. За нас
GLOBAL BITES е онлайн магазин, предлагащ премиум кулинарни кутии с преживяване, включващи подбрани продукти и елементи за създаване на тематична атмосфера.
⸻
3. Поръчки
Поръчките се извършват чрез уебсайта.
Поръчката се счита за приета след изпращане на имейл за потвърждение.
GLOBAL BITES си запазва правото да откаже или анулира поръчка при извънредни обстоятелства, включително:
- липса на наличност
- техническа грешка
- некоректно подадени данни
⸻
4. Цени
Всички цени са посочени в евро (EUR).
GLOBAL BITES не е регистрирано по ДДС и цените не включват ДДС.
Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като това не засяга вече потвърдени поръчки.
⸻
5. Плащане
Плащането се извършва чрез наложен платеж — в брой на куриера при получаване на пратката.
Клиентът дължи заплащане на пълната стойност на поръчката.
⸻
6. Доставка
Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма Спиди.
Подробна информация е налична в „Политика за доставка“.
⸻
7. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ.
❗ Изключения:
Поради естеството на продуктите (хранителни стоки и продукти с ограничен срок на годност), правото на отказ не се прилага за:ю
- отворени кутии
- използвани продукти
- продукти, чието качество е нарушено след получаване
Клиентът има възможност да прегледа пратката при получаването ѝ в присъствието на куриер.
При установен проблем, пратката може да бъде отказана на място.
След приемане на пратката, GLOBAL BITES не може да гарантира състоянието на продуктите при неправилно съхранение.
⸻
8. Отговорност
GLOBAL BITES не носи отговорност за:
- забавяния от куриер
- форсмажорни обстоятелства
- неправилно съхранение след получаване
⸻
9. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта са собственост на GLOBAL BITES и не могат да бъдат използвани без изрично разрешение.
⸻
10. Промени
GLOBAL BITES си запазва правото да актуализира настоящите условия по всяко време.
⸻
11. Контакт
При въпроси, клиентите могат да се свържат с нас чрез контактната форма на сайта.
⸻
12. Рекламации и възражения
При възникване на проблем, клиентът може да подаде възражение по имейл с подробно описание и снимков материал.
GLOBAL BITES разглежда възраженията в срок до 14 дни.